KI-Chatbot für Kundenfragen, Support & für die interne Anwendung

Wir erstellen für jeden Kunden eine eigene Knowledgebase (Wissensdatenbank). Diese kann die firmeneigene Website, Dokumente oder andere Informationsquellen umfassen.
kiVINCI bezieht sein Wissen aus diesen Quellen und verknüpft sie mithilfe künstlicher Intelligenz.
Natürlich können wir kiVINCI auch das gesamte Wissen dieser Welt vermitteln. Die Frage ist nur, ob Sie einen allwissenden Bot benötigen.

kiVINCI kann je nach Integration auf bestimmte Kundendaten zugreifen, um personalisierte Antworten zu generieren, sofern dies in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen steht.

Aber Achtung: Diese Art von Integrationen sind nicht in unserem Standardpreismodell enthalten. Fordern Sie in so einem Fall bitte ein individuelles Angebot von uns an.

Die Wissensdatenbank von kiVINCI kann regelmäßig aktualisiert werden, entweder durch manuelle Aktualisierungen oder durch automatische Datenfeeds, je nach Bedarf. Das klären wir mit jedem Kunden beim Botsetup-Call ab.

Ja, kiVINCI kann Rich-Media-Inhalte wie Bilder oder Videos in den Antworten anzeigen, um die Kommunikation interaktiver zu gestalten.

Aber Achtung: Diese Art von Antworten sind nicht in unserem Standardpreismodell enthalten. Fordern Sie in so einem Fall bitte ein individuelles Angebot von uns an.

Es gibt in der Regel keine Begrenzung für die Anzahl der Fragen, die Sie an kiVINCI stellen können. Die Nutzung ist abhängig vom gewählten Preismodell. Überschreiten Sie die Anzahl der Fragen im Preismodell, bezahlen Sie einfach nur die angefallen Kosten (aktuell 0,005 EUR je Nachricht) nach.

Die Datenübertragung bei der Nutzung von kiVINCI erfolgt in der Regel über verschlüsselte Verbindungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

kiVINCI ist in erster Linie darauf ausgelegt, Fragen zu beantworten und Informationen bereitzustellen. Für komplexe Aufgaben oder Aufträge kann es erforderlich sein, spezifische Integrationen oder Erweiterungen vorzunehmen.

Nein, natürlich ist unser kiVINCI nicht perfekt. Er weiß vieles und kann vieles richtig deuten, aber trotzdem kann es vorkommen, dass er bestimmte Dinge nicht weiß, da sie entweder nicht in der Wissensdatenbank vorhanden sind oder widersprüchliche Informationen enthalten.

kiVINCI spricht fast alle Sprachen der Welt. Selbst wenn die Wissensdatenbank beispielsweise in Deutsch gehalten ist, übersetzt kiVINCI mithilfe künstlicher Intelligenz die Antworten in die jeweilige Benutzersprache.

Ja, kiVINCI kann Analysedaten bereitstellen, um Informationen über die gestellten Fragen, Nutzungsmuster und andere Metriken zu liefern, die Ihnen Einblicke in die Leistung und Effektivität des Systems geben.

Die Einrichtung von kiVINCI kann je nach Umfang und Anforderungen in der Regel innerhalb weniger Wochen abgeschlossen sein.

kiVINCI kann auf vielfältige Weise in Ihre Kunden- oder Mitarbeiterkommunikation integriert werden. Sie können ihn als Chatbot auf Ihrer Website, auf Ihrer Facebook- oder Instagramseite oder über WhatsApp einsetzen.
Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Fragen Sie uns nach der passenden Lösung für Sie.

Das Preismodell für kiVINCI ist einfach. Es gibt drei verschiedene Pakete, abhängig vom Umfang der Nutzung (Anzahl der Antworten, die kiVINCI liefert) und den gewünschten Funktionen. Die Abrechnung der Pakete erfolgt monatlich oder jährlich.

Wenn kiVINCI zusätzliche Funktionen benötigt, erstellen wir Ihnen gerne nach Absprache ein individuelles Angebot.

Ja, natürlich. Sie können kiVINCI nennen, wie Sie möchten. Wir können auch kiVINCI einen eigenen Charakter (z.B. freundlich, ausführlich, nur die wichtigsten Informationen…) geben oder seinen Sprachstil anpassen.

kiVINCI ist eine Kombination verschiedener Softwareanwendungen. Vereinfacht ausgedrückt besteht kiVINCI aus drei Teilen:

Einem Gedächtnis – den Wissensdatenbanken
Wir erstellen basierend auf Ihren Vorgaben die Wissensdatenbanken, aus denen kiVINCI seine Informationen beziehen kann.

Einem Gehirn – ChatGPT bzw. andere KI-Tools
KI-Tools wie ChatGPT übernehmen das Denken, verknüpfen Informationen und geben kiVINCI den von uns definierten Charakter.

Einem Mund bzw. Ohr – dem Chatbot-Tool Botpress
Über Botpress hört kiVINCI, was der Benutzer möchte, und antwortet entsprechend den Vorgaben.

Hinter kiVINCI steht die DIGITAL LEADER GMBH. Wir haben es uns seit 2018 zur Aufgabe gemacht, die Kundenkommunikation digital zu gestalten.

kiVINCI kann in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, darunter E-Commerce, Kundenservice, Bildung, Finanzwesen, Behörden, Gemeinden, Softwareunternehmen und mehr. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Usecases.